Le scelte diventano customer insights

MarketQuest analizza la catena del valore digitale per farne un vantaggio competitivo per l’azienda, dalla misurazione del contesto competivo digitale, comprensivo del posizionamento proprio e dei competitor, in chiave totalmente “data driven” e declinato anche rispetto ai “momenti” del Customer Journey, passando per la comprensione degli aspetti particolari che l’hanno determinato,  fino ad arrivare al supporto operativo all’azienda nella definizione e “messa in produzione” delle azioni tattiche e strategiche più indicate e nell’analisi e misurazione del loro ritorno a livello economico e di posizionamento.

  • MarketQuest è il motore di raccolta di dati online non strutturati, ed in maniera automatica li organizza e classifica per fornire analisi di trend e di contesto per mercati locali ed internazionali, in ambito B2B che B2C.
  • MarketQuest è il più esteso e capillare modello di mappatura e definizione di customer insight del mercato digitale (siti, forum, social, marketplace/eCommerce, motori di ricerca, influencer, siti di reviews) rispetto al quale misurarsi.
  • MarketQuest e i suoi consulenti permettono di indirizzare sia i bisogni conoscitivi e operativi dei dipartimenti marketing, comunicazione, relazioni istituzionali che quelli a supporto di specifiche funzioni ed iniziative aziendali come – ad esempio – ricerca e sviluppo, design ed innovazione,  qualità prodotto, ESG/SDGs, rete commerciale, customer care