Il cliente opera nel settore del Betting e più in dettaglio in ambito Sportsbook Software commercializzando la sua piattaforma di scommesse sportive a livello internazionale e rivolgendosi ai principali bookmakers ovvero a quei soggetti che raccolgono le scommesse degli utenti finali. A fronte di un mercato (ammontare scommesse) previsto passare dagli 80B€ del 2022 ai 180B€ del 2030 l’obiettivo aziendale è quello di sviluppare una crescita superiore a quella di mercato.
Challenge
Fino al 2022 il modello di vendita si è basato esclusivamente su contatti diretti con i potenziali clienti conosciuti attraverso la partecipazione ad eventi di settore o tramite passaparola, senza prevedere alcuna attività digitale né di brand awareness né commerciale. A supporto degli obiettivi di crescita si è manifestata la duplice necessità di identificare i mercati a maggior potenzialità e di indirizzarli anche attraverso il canale digitale.
Solution
Il supporto si è articolato su due fronti principali: l’analisi del posizionamento digitale dei concorrenti al fine di definire le linee guida su cui articolare il proprio e le relative azioni; l’analisi della domanda a livello mondiale, paese per paese, sia rispetto ad un dimensionamento e ranking delle opportunità che rispetto alle specificità (a livello di funzionalità di prodotto e di business model) di fruizione dei servizi offerti.
Benefit
L’analisi ha permesso di identificare i mercati su cui investire in fase prioritaria sulla base del mix tra domanda, densità e qualità competitiva, tipologia di servizi maggiormente richiesti. L’appartenenza dei mercati identificati a due ceppi linguistici ben definiti ha permesso infine la strutturazione di un piano di comunicazione digitale atto ad indirizzare i needs ed i pain points dei potenziali clienti, anche attraverso attività di content&influencer marketing.